Plateforme de dialogue pour Pfizer
Christian Plumbohm, Senior Project Manager, Publicis Pixelpark
Questions et réponses
Les questions ont été envoyées par e-mail et le client y a répondu par écrit. L’entretien a été mené en anglais ; ceci est une traduction assistée par IA.
Quelle était sa relation avec le client ?
« Eike comprend bien les besoins du client et sait expliquer les sujets de façon compréhensible. Le client était satisfait de travailler avec lui et le reconnaissait comme le consultant UX de référence. »
Comment s’est-il intégré à l’équipe ?
« Avec son attitude professionnelle et posée, Eike est rapidement devenu un membre de l’équipe, s’attachant à transmettre son savoir aussi bien en réunion client que dans les échanges personnels. »
Quel bénéfice avez-vous tiré de cette collaboration ? Quels résultats concrets la mise en œuvre a-t-elle apportés ?
« Dans l’ensemble : nous avons lancé le projet avec succès et avons également été retenus comme prestataire Drupal. Plus précisément : le travail d’Eike a produit une très bonne structure de la plateforme, avec une forte orientation UX, documentée en détail dans notre Confluence. C’est une base solide pour la suite du développement. »
Quel a été le succès du projet ?
« Le projet était un pilote pour notre activité de développement Drupal, et la refonte réussie nous a valu le statut de prestataire Drupal auprès de ce client. C’est le résultat d’une bonne compréhension des besoins, d’un haut niveau en UX et en développement, et d’une composition d’équipe remarquable. »
Selon vous, qu’a-t-il apporté au projet ?
« Eike a fait preuve d’une approche très structurée dans l’élaboration du concept UX et des user stories, que l’équipe de développement a pu mettre en œuvre facilement. Il a accompagné le client dans la recherche de la solution la mieux adaptée à ses objectifs pour cette plateforme. »
Qu’est-ce qui vous a surpris dans ce projet ?
« Le plus surprenant a été l’état de Drupal 8, plus ou moins une version bêta. Cela a rendu assez difficile la construction d’une plateforme solide pour notre client. »
Qu’avez-vous appris du projet que vous ne saviez pas auparavant ?
« Il ne faut pas travailler avec une version logicielle tout juste déployée. Les risques pour le projet lui-même — qualité, budget, délais — sont trop élevés et trop imprévisibles. »