Service d’autorisation for.Watt
Jakob Willke, PO et product manager, 50Hertz
Questions et réponses
Les questions ont été envoyées par e-mail et le client y a répondu par écrit. L’entretien a été mené en allemand ; ceci est une traduction assistée par IA.
Comment t’ai-je soutenu comme product owner / product manager dans le projet ?
« Un appui à la conception des flux utilisateurs et des autres processus du service d’autorisation – travaux préparatoires, reprise et développement. »
« Un appui à la communication externe du produit, en particulier la conduite de la conception du site forwatt.io et l’élaboration d’une adresse orientée vers les publics visés »
« La préparation et l’animation conjointes d’ateliers internes et externes. »
Quelle était ma relation avec les parties prenantes ?
« Une communication proactive, cordiale et rompue à l’exercice avec les partenaires du projet et les autres intervenants externes. »
« Ce qui a particulièrement marqué, c’est la façon dont tu es parvenu, lors des entretiens avec des utilisateurs potentiels, à ménager un espace pour des retours non filtrés, des questions et des réflexions plus poussées. Nous y avons gagné des enseignements précieux pour le développement et la commercialisation du produit »
Comment ai-je travaillé avec l’équipe ?
« Bien qu’une grande partie du travail d’équipe se soit faite à distance, la collaboration avec toute l’équipe a toujours été très confiante et directe. »
« L’accomplissement fiable et ponctuel des tâches a nettement contribué à un travail d’équipe réussi et sans accroc »
« La collaboration étroite avec les développeurs front-end, en particulier, a beaucoup contribué à une mise en œuvre ciblée de l’expérience utilisateur et du design. »
Quelle a été ma contribution au projet ?
« La conception déterminante de l’expérience utilisateur et de l’identité visuelle du service d’autorisation, en particulier de l’interface du portail client for.Watt et du portail B2B Epic. »
« L’apport d’une expérience large, de la recherche utilisateur jusqu’à la communication et au marketing orientés vers les publics visés. »
Quel a été le succès du projet ?
« Le service d’autorisation est un produit de niche dans une économie de l’énergie régulée. Dans ce milieu, il est très inhabituel de faire avancer de sa propre initiative le développement de solutions informatiques. Le large intérêt du public spécialisé pour le lancement du MVP est donc un grand succès intermédiaire. L’identité visuelle du service et le site forwatt.io y ont contribué de façon décisive. La commercialisation du produit en est encore à une phase précoce. Les retours obtenus jusqu’ici laissent toutefois raisonnablement espérer une adoption réussie sur le marché au cours de l’année. »
Qu’as-tu appris de nouveau grâce au projet et à notre collaboration ?
« L’importance de la recherche UX pour un développement produit orienté vers l’utilisateur »
« À quel point il est important de faire en sorte que les utilisateurs ‹ se mettent à parler › — et comment créer le cadre qui s’y prête. »