Dialogplattform für Pfizer
Christian Plumbohm, Senior Project Manager, Publicis Pixelpark
Fragen und Antworten
Die Fragen wurden per E-Mail gestellt und vom Kunden schriftlich beantwortet. Das Interview wurde im Original auf Englisch geführt; dies ist eine KI-gestützte Übersetzung.
Wie war das Verhältnis zum Kunden?
„Eike versteht die Bedürfnisse des Kunden gut und kann Sachverhalte verständlich erklären. Der Kunde war mit der Zusammenarbeit zufrieden und hat ihn als führenden UX-Berater wahrgenommen.“
Wie hat er sich ins Team eingefügt?
„Eike wurde mit seiner fachlichen und zugleich ruhigen Art schnell Teil des Teams und hat sein Wissen in Kundenterminen wie in persönlichen Gesprächen weitergegeben.“
Welchen Nutzen hatte die Zusammenarbeit für Sie? Welche konkreten Ergebnisse hat die Umsetzung gebracht?
„Insgesamt: Wir haben das Projekt erfolgreich gestartet und wurden zudem als Drupal-Vendor ausgewählt. Im Einzelnen: Eikes Arbeit hat eine sehr gute Struktur der Plattform mit klarem UX-Schwerpunkt hervorgebracht, ausführlich in unserem Confluence dokumentiert. Das ist eine solide Grundlage für die Weiterentwicklung der Plattform.“
Wie erfolgreich war das Projekt?
„Das Projekt war ein Pilot für unsere Drupal-Entwicklung. Mit dem gelungenen Relaunch haben wir bei diesem Kunden den Status als Drupal-Vendor erhalten. Das war das Ergebnis unseres guten Verständnisses der Kundenbedürfnisse, eines hohen Niveaus in UX und Entwicklung und einer beeindruckenden Teamzusammensetzung.“
Was hat er in das Projekt eingebracht?
„Eike ist beim UX-Konzept und den User Storys sehr strukturiert vorgegangen — so strukturiert, dass das Entwicklungsteam sie leicht umsetzen konnte. Er hat den Kunden bei der Frage begleitet, welche Lösung am besten zu dessen Geschäftszielen für diese Plattform passt.“
Was hat Sie am Projekt überrascht?
„Am überraschendsten war der Reifegrad von Drupal 8 — mehr oder weniger eine Beta-Version. Das machte es ziemlich schwer, für unseren Kunden eine solide Plattform zu bauen.“
Was haben Sie aus dem Projekt gelernt, das Sie vorher nicht wussten?
„Man sollte nicht mit einer neuen Softwareversion arbeiten, die gerade erst ausgerollt wird. Die Risiken für das Projekt — Qualität, Budget, Zeit — sind zu hoch und zu schwer abzuschätzen.“