Content-Strategie für den Webshop
Christian Möbus, Head of UX, Metro AG
Fragen und Antworten
Die Fragen wurden per E-Mail gestellt und vom Kunden schriftlich beantwortet. Das Interview wurde im Original auf Englisch geführt; dies ist eine KI-gestützte Übersetzung.
Wie war das Verhältnis zu den Stakeholdern?
„Sehr gute Zusammenarbeit mit allen Stakeholdern und gute Beratung.“
Wie war die Zusammenarbeit im Team?
„Von Anfang an gut ins Team eingefügt und gut angenommen.“
Welchen Nutzen hatte die Zusammenarbeit für Sie?
„Wir haben von langjähriger Erfahrung und methodischem Vorgehen profitiert. Die Ergebnisse waren fundiert und zu Ende gedacht, etwa die Informationsarchitektur und die Konzeption der Nutzertests.“
Wie erfolgreich war das Projekt?
„Alle vereinbarten Ergebnisse wurden erfolgreich und termingerecht geliefert.“
Was hat Sie am Projekt überrascht?
„Sehr positive, geradezu begeisterte Rückmeldungen der Marketing-Stakeholder bei hervorragender Zusammenarbeit. Das hatte ich vorher noch nie.“
Was haben Sie aus dem Projekt gelernt, das Sie vorher nicht wussten?
„Wenn von Projektbeginn an ein UX-Experte belastbare Erkenntnisse und Ergebnisse liefert, hilft das der Kommunikation mit den Stakeholdern und der Abstimmung der Anforderungen erheblich.“