Freigabedienst for.Watt
Jakob Willke, PO und Product Manager, 50Hertz
Fragen und Antworten
Die Fragen wurden per E-Mail gestellt und vom Kunden schriftlich beantwortet. Das Interview wurde im Original auf Deutsch geführt.
Wie habe ich dich als Product Owner / Product Manager im Projekt unterstützt?
„Unterstützung bei der Konzeption von User Flows und weiteren Prozessen des Berechtigungsservice – Vorarbeiten, Überarbeitung und Weiterentwicklung.“
„Unterstützung bei externer Kommunikation des Produkts, insbesondere federführende Gestaltung der Website forwatt.io und Entwicklung einer zielgruppenorientierten Ansprache“
„Gemeinsame Vorbereitung und Durchführung von internen und externen Workshops.“
Wie war mein Verhältnis zu Stakeholdern?
„Proaktive, freundliche und routinierte Kommunikation mit Projektpartnern und anderen Externen.“
„Besonders positiv ist aufgefallen, wie es Dir in Interviews mit potentiellen Nutzern gelungen ist Raum für unverfälschtes Feedback, Fragen und weiterführende Gedanken zu schaffen. Hierdurch haben wir wertvolle Erkenntnisse für die Produktentwicklung und -vermarktung gewonnen“
Wie habe ich mit dem Team zusammengearbeitet?
„Obwohl ein Großteil der Arbeit im Team remote stattgefunden hat, war die Zusammenarbeit mit dem gesamten Team immer sehr vertrauensvoll und direkt.“
„Das zuverlässige und rechtzeitige Erfüllen von Aufgaben hat deutlich zur erfolgreichen und reibungslosen Teamarbeit beigetragen“
„Insbesondere die enge Zusammenarbeit mit Frontendentwicklern hat sehr zu einer zielgerichteten Umsetzung der User Experience und von Design beigetragen.“
Was war mein Beitrag zum Projekt?
„Die maßgebliche Gestaltung der User Experience und des Erscheinungsbildes des Berechtigungsservice, insbesondere des UI im Endkundenportal for.Watt und im B2B-Portal Epic.“
„Einbringen breiter Erfahrungen von User-Research bis zur zielgruppenorientierten Kommunikation und Marketing.“
Wie erfolgreich war das Projekt?
„Der Berechtigungsservice ist ein Nischenprodukt in der regulierten Energiewirtschaft. In diesem Umfeld ist es sehr unüblich die Entwicklung von IT-Lösungen proaktiv voranzutreiben. Das breite Interesse in der Fachöffentlichkeit für den Launch des MVPs ist daher ein großer Zwischenerfolg. Das Erscheinungsbild des Service und die Internetseite forwatt.io haben hierzu entscheidend beigetragen. Die Vermarktung des Produkts befindet sich noch in einer frühen Phase. Bisherige Rückmeldungen machen aber berechtigte Hoffnung auf eine erfolgreiche Adaption im Markt im Laufe des Jahres.“
Was hast du aus dem Projekt und der Zusammenarbeit Neues gelernt?
„Bedeutung von UX-Research für eine nutzerorientierte Produktentwicklung“
„Wie wichtig es ist Nutzer ‚ins Reden kommen zu lassen‘ und wie man den richtigen Rahmen dafür schafft.“